Tilbage til oversigten

Affald - giv os besked om fejl

Er dit affald ikke hentet på den sædvanlige ugedag, mangler haveaffald eller storskrald at blive hentet trods din bestilling, eller har du oplevet andre fejl ved afhentning af dit affald, kan du give os besked her på siden.

Vigtigt: Har du ikke fået hentet affald, skal du give os besked senest to hverdage efter dagen, hvor dit affald skulle være hentet.

Fejl kan fx være

  • madaffald eller genbrugsaffald ikke hentet på sædvanlig ugedag
  • haveaffald eller storskrald ikke hentet trods bestilt afhentning
  • beholder ikke sat på plads
  • låge ikke lukket
  • affaldsbeholder itu
  • beholder/sæk itu
  • sæk ikke hentet
  • stativ ikke lukket
  • sæk ikke sat i stativ
  • gammel beholder ikke hentet

Hav dette parat

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer og e-mail
  • Evt. foto af fejlen

Det tager cirka 5 minutter.

Start selvbetjening

Sådan gør du:

  1. Tryk på Start selvbetjening
  2. Nogle gange popper en boks op på skærmen med status på drift. Tryk OK for at lukke den
  3. Indtast adressen for affaldsbeholderen
  4. Afvigelse – Skriv hvad det drejer sig om
  5. Klagepunkt – Angiv hvad du vil klage over
  6. Kontaktoplysninger - Skriv dine oplysninger
  7. Opsummering – Bekræft at dine oplysninger er korrekte
  8. Tryk på Indsend
  9. Du får en kvittering på e-mail, når du har gennemført

Spørgsmål og svar fold alle ud
  • Hvornår er der sæsontømning af affald for sommerhuse?

    Sommerhuse tilmeldt sæsontømning får i 2019 hentet affald:

    • Første gang i uge 13/14
    • Sidste gang i uge 43/44

    Om det er den ene eller den anden uge, afhænger af, om din ejendom får hentet affald i en lige eller ulige uge.

    Se hvilken dag du får hentet affald.

    Sommerhuse med sæsontømning får tømt hver uge i samme periode som helårshuse.

  • Jeg har ikke flere poser til madaffald. Hvor kan jeg få flere?

    Du kan hente poser til madaffald gratis hos Bibliotek og Borgerservice eller på genbrugspladserne samt hos en række forhandlere.

  • Jeg har ikke fået hentet mit affald. Hvad gør jeg?

    Madaffald/restaffald og genbrugsaffald

    Har skraldemanden ikke hentet dit madaffald/restaffald eller genbrugsaffald på den sædvanlige ugedag, skal du henvende dig senest to hverdage derefter.

    Henvend dig via selvbetjening eller ring til firmaet Remondis der henter affald.

    Haveaffald og storskrald

    Er dit haveaffald eller storskrald ikke hentet den dag, du har bestilt afhentning til, skal du kontakte AffaldPlus via selvbetjening eller ved at ringe til dem.

  • Kan jeg få en større beholder, og hvad koster det?

    Du kan bytte din mad- og restaffaldsbeholder ud med en større eller mindre, hvis du har behov for det.

    Du kan også få en ekstra genbrugsbeholder til metal/glas/hård plast og papir/pap.

    Kontakt Affald og Genbrug for at høre om mulighederne:

    • Tlf. 58 57 38 50

    Det er ikke nødvendigvis en helt ny beholder, du får. Vi tager ofte af lageret af hjemtagne beholdere, men den vil selvfølgelig være rengjort og funktionsduelig. Kun nye boliger får altid helt nye beholdere.

    Du kan se priser på de forskellige beholdere på siderne:

  • Er der særlige forhold for etageejendomme og samlede bebyggelser?

    Alle i kommunen skal sortere deres affald.

    Men der kan være særlige forhold for etageejendomme og samlede bebyggelser.

    Er du ansvarlig for affaldsordningen i din etageejendom eller samlede bebyggelse, er du velkommen til at kontakte os for at få svar på dine spørgsmål.

    Du kunne fx være ejer, administrator, vicevært eller lignende.

    Kontakt Slagelse Kommune, Affald og Genbrug på:

  • Hvordan betaler jeg for affaldsordningen, og hvad dækker betalingen?

    Du betaler via ejendomsskatten.

    Alle husstande betaler i dag for at få hentet affald fra husholdningen. Betalingen dækker også afhentning af haveaffald og storskrald på din adresse.

    Prisen er steget en smule

    De fleste vil opleve, at prisen er steget fra 2017 til i dag. Du kan se prisen på ejendomsskattebilletten.

    Baggrunden for den nye affaldsordning og stigningen er, at der fra regeringens side stilles krav om, at mindst 50 % af affaldet skal genanvendes i 2022, og at det generelt er blevet dyrere at hente husholdningsaffald og behandle madaffald.

    På trods af stigningen er gebyret stadig lavere end i 2013, og den kommer efter en række år, hvor prisen løbende er sat ned.

  • Hvordan får jeg hentet haveaffald og storskrald?

    Du skal selv bestille en afhentning af haveaffald eller storskrald på din adresse. Det koster dig ikke ekstra.